Toolzz: o melhor custo-benefício em Campanhas de WhatsApp
Automatize campanhas de WhatsApp proativas com a API Toolzz Chat e impulsione suas vendas e engajamento.

Toolzz: o melhor custo-benefício em Campanhas de WhatsApp
17 de abril de 2026
No cenário competitivo atual, alcançar clientes de forma eficaz e personalizada é crucial. Campanhas de WhatsApp proativas se destacam como uma ferramenta poderosa para engajamento, vendas e suporte. Este guia detalhado explora como integrar a API do Toolzz Chat para criar e gerenciar campanhas de WhatsApp eficazes, automatizando processos e maximizando o retorno sobre o investimento.
Pré-requisitos
Para acompanhar este tutorial, você precisará de:
- Uma conta ativa na Toolzz Chat.
- Um token de API válido. Você pode obtê-lo acessando o painel da Toolzz Chat, navegando até a seção de configurações da API e gerando um novo token. Para gerar o token, siga os passos:
- Faça login no chat.toolzz.ai.
- Vá em
Configurações>API. - Clique em
Gerar novo token. - Copie o token gerado. Ele será usado nas requisições da API.
- Conhecimento básico de como fazer requisições HTTP (usando ferramentas como
curl,Postmanou bibliotecas em linguagens de programação comoPythonouJavaScript).
Arquitetura
O fluxo de uma campanha de WhatsApp proativa utilizando a Toolzz Chat segue os seguintes passos:
- Cliente: O cliente interage com sua empresa através do WhatsApp ou Instagram.
- WhatsApp/Instagram: A mensagem do cliente é recebida pelo WhatsApp Business API ou Instagram Graph API.
- Toolzz Chat: A mensagem é encaminhada para a Toolzz Chat.
- Automação: A Toolzz Chat avalia regras de automação predefinidas (por exemplo, palavras-chave, horário de envio) e executa ações correspondentes, como enviar uma mensagem de boas-vindas ou adicionar o cliente a uma campanha específica.
- Agente Humano/IA: A conversa pode ser direcionada para um agente humano para atendimento personalizado ou para um agente de IA da Toolzz AI (como o Agente AI SDR) para qualificação inicial.
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Configuração no produto
Primeiramente, é necessário configurar um inbox no Toolzz Chat para receber as mensagens do WhatsApp. Para isso:
- No painel da Toolzz Chat, navegue até a seção "Inboxes".
- Clique em "Criar Inbox".
- Selecione o tipo de canal (WhatsApp ou Instagram).
- Configure as opções de roteamento e atribuição de agentes.
Em seguida, crie uma campanha. Vá em Campanhas, clique em Nova Campanha e configure:
- Nome da Campanha: Um nome descritivo para identificar a campanha.
- Destinatários: Defina os critérios para segmentar os destinatários (por exemplo, tags, custom attributes).
- Mensagem: Crie a mensagem que será enviada aos destinatários. Utilize templates de mensagem aprovados pelo WhatsApp Business API para garantir a conformidade.
- Agendamento: Defina o horário de início e término da campanha, bem como a frequência de envio.
Implementação via API
A API do Toolzz Chat oferece endpoints para gerenciar campanhas de WhatsApp de forma programática. Vamos explorar alguns dos principais endpoints:
1. List Campaigns
Este endpoint permite listar todas as campanhas existentes.
- URL:
/campaigns - Método HTTP:
GET - Headers:
Authorization: Bearer {seu_token_de_api}Content-Type: application/json
bash curl -H "Authorization: Bearer SEU_TOKEN_AQUI" -H "Content-Type: application/json" https://api.toolzz.dev/campaigns
Parâmetros (opcional):
Parâmetro Descrição Tipo Obrigatório Exemplo pageNúmero da página integer Não 1 per_pageNúmero de itens por página integer Não 20 Response JSON (exemplo):
{ "data": [ { "id": "campaign_1", "name": "Campanha de Boas-vindas", "status": "active", "created_at": "2024-10-27T10:00:00Z" }, { "id": "campaign_2", "name": "Promoção de Natal", "status": "paused", "created_at": "2024-11-15T14:30:00Z" } ], "pagination": { "total_items": 2, "current_page": 1, "total_pages": 1 } }
2. Edit a Campaign
Este endpoint permite editar uma campanha existente.
- URL:
/campaigns/{campaign_id} - Método HTTP:
PUT - Headers:
Authorization: Bearer {seu_token_de_api}Content-Type: application/json
javascript fetch('https://api.toolzz.dev/campaigns/campaign_1', { method: 'PUT', headers: { 'Authorization': 'Bearer SEU_TOKEN_AQUI', 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify({ "name": "Nova Campanha de Boas-vindas", "message": "Olá! Bem-vindo à nossa empresa." }) });
Parâmetros:
Parâmetro Descrição Tipo Obrigatório Exemplo campaign_idID da campanha a ser editada string Sim campaign_1 nameNome da campanha string Não Nova Campanha de Boas-vindas messageMensagem da campanha string Não Olá! Bem-vindo à nossa empresa. Response JSON (exemplo):
{ "id": "campaign_1", "name": "Nova Campanha de Boas-vindas", "status": "active", "created_at": "2024-10-27T10:00:00Z", "updated_at": "2024-12-01T15:45:00Z" }
3. Get Inbox Campaigns
Este endpoint permite listar as campanhas associadas a um inbox específico.
- URL:
/inboxes/{inbox_id}/campaigns - Método HTTP:
GET - Headers:
Authorization: Bearer {seu_token_de_api}Content-Type: application/json
python import requests
url = 'https://api.toolzz.dev/inboxes/inbox_1/campaigns' headers = { 'Authorization': 'Bearer SEU_TOKEN_AQUI', 'Content-Type': 'application/json' }
response = requests.get(url, headers=headers)
print(response.json())
- Response JSON (exemplo):
{ "data": [ { "id": "campaign_1", "name": "Campanha de Boas-vindas", "status": "active" } ] }
Webhooks
Para receber notificações sobre eventos relacionados às campanhas (por exemplo, conclusão de envio, falha no envio), você pode configurar webhooks. Configure um endpoint em sua aplicação para receber notificações POST da Toolzz Chat. Os payloads dos webhooks contêm informações detalhadas sobre o evento.
Testando a integração
Após implementar a integração, teste minuciosamente as campanhas de WhatsApp. Verifique se as mensagens estão sendo enviadas corretamente, se os destinatários estão sendo segmentados corretamente e se as regras de automação estão funcionando como esperado. Utilize ferramentas de depuração e logs para identificar e corrigir quaisquer erros.
Erros comuns e troubleshooting
- Token de API inválido: Verifique se o token de API está correto e se não expirou.
- Problemas de conectividade: Verifique a conectividade de rede e se a API da Toolzz Chat está acessível.
- Erros de validação: Verifique se os dados enviados nas requisições da API estão no formato correto e se atendem aos requisitos de validação.
- Templates de mensagem não aprovados: Utilize templates de mensagem aprovados pelo WhatsApp Business API.
Conclusão
A integração da API Toolzz Chat simplifica a criação e gerenciamento de campanhas de WhatsApp proativas, permitindo que sua empresa se conecte com clientes de forma mais eficaz e personalizada. Ao automatizar o envio de mensagens e segmentar o público-alvo, você pode impulsionar suas vendas, melhorar o engajamento e fortalecer o relacionamento com seus clientes, tudo isso com um excelente custo-benefício.
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