Seguro embarcado e Open Insurance: como treinar corretores para 2026

Lucas (CEO Toolzz)
1 de setembro de 2026

O mercado de seguros brasileiro vive uma fase de transformação intensa. Em 2025, o setor movimentou USD 135,81 bilhões, com expectativa de chegar a USD 144,72 bilhões em 2026 e a USD 198,84 bilhões até 2031, segundo projeções de mercado. Esse crescimento é acompanhado por mudanças regulatórias e pela digitalização, que cobram dos corretores uma nova postura: a de consultores estratégicos, aptos a vender produtos cada vez mais personalizados.

A Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) está no centro dessas mudanças. A Lei nº 15.040/2024, em vigor desde dezembro de 2025, consolida regras do setor, e a Lei Complementar nº 213/2025 reformula o Sistema Nacional de Seguros Privados. O objetivo é ampliar a transparência, reduzir disputas judiciais e fortalecer a confiança do consumidor. Para os corretores, isso significa a necessidade de aprender novas normas e produtos em tempo recorde.

Um mercado em expansão

Os números mostram um setor resiliente e promissor. O segmento de saúde suplementar foi um dos destaques de 2024, e a temporada de enchentes no Sul do país reforçou a procura por seguros patrimoniais. A representatividade no PIB estadual também aumentou em várias regiões. Confira as projeções:

💡 Esse crescimento é puxado por nichos como o seguro embarcado, que permite oferecer proteção no momento da compra de um produto ou serviço.

O novo arcabouço regulatório da SUSEP

A atuação da SUSEP ganhou reforço com o Marco Legal do Seguro. A Lei nº 15.040/2024 fixa prazos para análise de propostas e sinistros, estimulando a boa-fé e a eficiência. Já a Lei Complementar nº 213/2025 amplia a supervisão para cooperativas e operações de proteção patrimonial mutualista. Para 2026, a autarquia planeja revisar normativos sobre corretores e instituições de ensino.

Essas regras impactam diretamente o dia a dia da corretagem. O corretor precisa conhecer os novos limites e obrigações para orientar o cliente com segurança. E é aqui que entra a capacitação contínua.

Open Insurance e seguro embarcado: novos produtos, novas habilidades

O Open Insurance é uma realidade desde 2021, mas agora ganha escala. Por meio de APIs, as seguradoras compartilham dados com o consentimento do cliente, permitindo comparação de produtos e ofertas personalizadas. O seguro embarcado completa esse ecossistema: ele integra a proteção à jornada de consumo, como em e-commerces e apps de mobilidade.

O mobile banking, por exemplo, já é o segundo maior canal de contratação de seguros no Brasil, com alta de 64% em um ano. Globalmente, canais API-first respondem por 76% da receita do seguro embarcado. Para o corretor, isso significa entender de APIs, portabilidade e modelos de assinatura — competências que não faziam parte do currículo tradicional. Para se manter competitivo, agende uma demonstração e descubra como a Toolzz prepara corretores para essas novas exigências.

Capacitação acelerada: o papel da educação digital

Diante desse cenário, o treinamento de corretores deixou de ser um evento anual para se tornar um processo contínuo. A gamificação surge como uma ferramenta eficaz para engajar os profissionais: pontos, rankings e recompensas transformam o aprendizado em uma rotina motivadora. Métricas como taxa de conversão, ticket médio e churn ajudam a medir o impacto do treinamento nas vendas.

Treinamento contínuo é essencial em 2026. Agende uma demonstração e veja como a Toolzz LXP e a Toolzz AI aceleram a capacitação da sua equipe.

Plataformas como a Toolzz LXP permitem criar trilhas de aprendizagem personalizadas para equipes de corretagem, com conteúdos atualizados sobre novas regulamentações e produtos.

A Toolzz AI complementa o processo com agentes que simulam atendimentos e auxiliam no onboarding de novos corretores, acelerando a curva de aprendizado.

Além disso, a integração entre treinamento e operação é fundamental. Com a Toolzz Bots, é possível automatizar respostas a dúvidas frequentes sobre apólices e sinistros, liberando o corretor para o que realmente importa: o relacionamento consultivo.

Já a Toolzz Voice pode ser usada em campanhas de educação sobre novos produtos, alcançando corretores em qualquer lugar.

O que isso significa para o mercado

O corretor que não se atualizar perde espaço. Os dados mostram que quem domina as novas modalidades e as tecnologias de distribuição tende a crescer em um mercado que se digitaliza em ritmo acelerado. As corretoras que investirem em capacitação digital, com apoio de plataformas como as da Toolzz, terão uma vantagem competitiva clara nos próximos anos.

Para começar agora, o caminho é testar uma solução completa de educação corporativa. A Toolzz oferece um ecossistema que combina LXP, agentes de IA e automação para preparar sua equipe para o futuro do seguro brasileiro. Quer ver na prática? Peça uma demonstração: