Salesforce: Personalize a Experiência Builder com Componentes Customizados

Crie interfaces mais intuitivas no Experience Builder


Salesforce: Personalize a Experiência Builder com Componentes Customizados

Personalize a Experiência Builder com Componentes Customizados

Niko da Toolzz
Niko da Toolzz
20 de março de 2026

O Salesforce Experience Builder está ganhando novas capacidades de personalização que prometem revolucionar a forma como os usuários interagem com a plataforma. A recente atualização permite a criação de editores de propriedade personalizados e tipos de propriedade, elevando a flexibilidade no desenvolvimento de interfaces e a usabilidade para desenvolvedores e usuários finais.

Edição de Propriedades Simplificada

Tradicionalmente, a configuração de componentes no Experience Builder era limitada a campos de texto e listas suspensas. Agora, desenvolvedores podem substituir esses elementos básicos por interfaces customizadas, como seletores de data, paletas de cores e grupos de botões. Essa flexibilidade torna a configuração de componentes muito mais intuitiva e eficiente, reduzindo a curva de aprendizado e aumentando a produtividade.

Imagine, por exemplo, um componente de artigo onde, em vez de digitar manualmente a data de publicação, o usuário pode selecionar uma data em um calendário interativo. Ou, em um componente de design, a escolha de cores pode ser feita através de uma paleta visualmente rica, em vez de inserir códigos hexadecimais.

Criando Editores e Tipos de Propriedade

A criação de um editor de propriedade personalizado envolve a construção de um componente Lightning Web Component (LWC) com propriedades específicas. O componente deve implementar um contrato que define como ele interage com o Experience Builder, incluindo a exibição de rótulos, valores, erros e esquemas.

Para ir além, é possível criar tipos de propriedade personalizados. Isso permite agrupar propriedades relacionadas em abas ou seções, reutilizar configurações em diferentes componentes e adicionar regras de validação mais complexas. Por exemplo, um tipo de propriedade “Layout” pode conter sub-propriedades para estilo de borda, peso da borda, raio da borda, altura e largura, organizadas em abas para facilitar a navegação.

Ilustração

Impacto na Produtividade e Automação

Essa personalização tem um impacto direto na automação de processos. Ao criar componentes e configurações mais intuitivas, as equipes de desenvolvimento podem entregar soluções mais rapidamente e com menos erros. Além disso, a reutilização de tipos de propriedade reduz a duplicação de código e facilita a manutenção a longo prazo.

Para empresas que buscam otimizar a experiência do cliente e aumentar a eficiência interna, a personalização do Experience Builder representa um avanço significativo. E a Toolzz se destaca nesse cenário, com soluções de IA e automação que se integram perfeitamente com o Salesforce, permitindo a criação de interfaces inteligentes e adaptadas às necessidades específicas de cada negócio. Com plataformas como a Toolzz AI, as empresas podem levar a personalização do Experience Builder a um novo nível, criando experiências realmente diferenciadas para seus clientes.

Quer automatizar seus processos no Salesforce? Descubra como a Toolzz AI pode te ajudar e personalize a experiência do cliente como nunca antes.

Próximos Passos

A capacidade de criar editores e tipos de propriedade personalizados no Experience Builder é um passo importante na evolução da plataforma Salesforce. À medida que as empresas exploram as possibilidades de personalização, elas podem esperar ver um aumento na produtividade, na qualidade das interfaces e na satisfação do usuário. A Toolzz LXP pode ser utilizada para criar treinamentos personalizados sobre a nova funcionalidade, acelerando a adoção e maximizando o retorno sobre o investimento.

Para garantir que sua equipe aproveite ao máximo as novas funcionalidades do Salesforce Experience Builder, considere investir em treinamento personalizado. Conheça a Toolzz LXP e descubra como podemos ajudar a sua equipe a dominar a personalização da plataforma.

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Crie interfaces mais intuitivas no Experience Builder

Preguntas Frecuentes

O que é a Toolzz e como pode ajudar minha empresa?

A Toolzz é uma plataforma de inteligência artificial que oferece soluções de chatbots, agentes de voz, educação corporativa (LXP) e atendimento omnichannel. Com IA generativa, você automatiza atendimento, vendas e treinamento sem necessidade de programação.

Como a IA pode melhorar o atendimento ao cliente?

Chatbots com IA atendem 24/7, resolvem mais de 50% dos tickets automaticamente e qualificam leads. A Toolzz integra WhatsApp, Instagram e site em uma única plataforma, reduzindo tempo de resposta e custos operacionais.

Preciso saber programar para usar a Toolzz?

Não. A Toolzz oferece builders visuais no-code para criar chatbots, agentes de voz e fluxos de atendimento. Você configura tudo pela interface, sem escrever código.

A Toolzz integra com CRM e outras ferramentas?

Sim. A Toolzz integra nativamente com WhatsApp Business, Instagram, CRM, Zapier, Make e diversas ferramentas via API. Conecte sua IA ao ecossistema existente da sua empresa.

Quanto custa implementar soluções de IA com a Toolzz?

A Toolzz oferece planos a partir de R$299/mês para LXP e R$399/mês para chatbots. Os valores variam conforme o volume de conversas e funcionalidades. A implementação é rápida e não exige investimento inicial em infraestrutura.

O conteúdo deste artigo foi gerado por IA?

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