Make.com Impulsiona Automação com IA e Otimização para Empresas

Lucas (CEO Toolzz)
30 de agosto de 2026

A plataforma Make.com, conhecida anteriormente como Integromat, anunciou uma série robusta de atualizações que prometem redefinir a forma como empresas abordam a automação de fluxos de trabalho. As novidades, com foco em inteligência artificial, gestão aprimorada de cenários e expansão de integrações, posicionam o Make.com como uma ferramenta ainda mais potente para negócios que buscam eficiência e governança em suas operações. Essas inovações são cruciais para o mercado que exige cada vez mais agilidade e inteligência em seus processos diários.

IA no Centro da Inovação: Maia e Precificação Inteligente

O campo da Inteligência Artificial recebeu atenção especial no Make.com. Uma das mudanças mais significativas é o novo modelo de precificação de tokens para provedores de IA, que passará a separar as taxas de entrada e saída a partir de 25 de agosto de 2026. Esta abordagem visa otimizar custos para a maioria dos fluxos de trabalho de automação, tornando a utilização de IA mais acessível e previsível. Além disso, a plataforma integrou o modelo Gemini 3.7 Flash e, embora tenha removido o módulo OpenAI, continua a expandir o suporte para uma vasta gama de Large Language Models (LLMs), incluindo a série GPT-5 e a linha Claude da Anthropic.

A estrela da atualização de IA é, sem dúvida, a introdução de "Maia", uma assistente de IA diretamente no Construtor de Cenários. Maia é projetada para atuar como um copiloto inteligente, auxiliando os usuários na criação, otimização e solução de problemas de automações complexas. Essa funcionalidade representa um salto significativo na usabilidade, democratizando o acesso a automações sofisticadas e permitindo que equipes de todos os níveis de habilidade construam cenários mais eficientes.

Para empresas que já utilizam ou planejam implementar agentes de IA personalizados, como os oferecidos pela Toolzz AI, as capacidades aprimoradas do Make.com se tornam um diferencial. Cenários construídos no Make.com podem ser a base para a lógica de automação de agentes de vendas, suporte ou agendamento, por exemplo. Um Agente AI SDR pode iniciar um processo de qualificação de leads no Make.com, que por sua vez, aciona uma série de automações em sistemas de CRM e e-mail marketing, tudo orquestrado de forma inteligente.

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Otimização de Cenários e Governança Aprimorada

A gestão de fluxos de trabalho complexos foi significativamente aprimorada. Agora, os usuários podem organizar cenários com subpastas e rótulos, uma funcionalidade essencial para empresas com grandes bibliotecas de automações. Essa capacidade de categorização facilita a busca, o acesso e a manutenção, transformando a experiência de gerenciamento em algo muito mais intuitivo e escalável. Melhorias na manipulação de erros e na edição de texto simples para valores mapeados também foram implementadas, visando maior estabilidade e agilidade na construção de cenários, minimizando interrupções e falhas.

Uma mudança importante a ser observada é a remoção da configuração "Ciclos por execução" a partir de 1º de outubro de 2026. Usuários que dependiam dessa funcionalidade para múltiplos ciclos em seus cenários precisarão revisar e adaptar suas automações para garantir a continuidade das operações. Esta alteração ressalta a importância de um bom plano de governança e treinamento contínuo, onde plataformas de educação corporativa, como o Toolzz LXP, podem desempenhar um papel vital na capacitação das equipes sobre as novas diretrizes e melhores práticas.

A plataforma também introduziu o modo escuro, uma melhoria na experiência do usuário que contribui para o conforto visual em longas sessões de trabalho. Além disso, a capacidade de criar funções personalizadas de organização e equipe com permissões adaptadas oferece um controle de acesso mais preciso, crucial para a segurança e conformidade em ambientes corporativos.

Novas Integrações e Migrações Essenciais

O Make.com continua a expandir seu ecossistema de integrações, fortalecendo sua posição como um hub central para automação. Esta semana, a plataforma recebeu atualizações e correções para aplicativos populares como Strava, GitHub, Plytix, Gorgias e Jira, garantindo que os fluxos de trabalho conectados a essas ferramentas funcionem de maneira otimizada. O aplicativo Calendly também foi aprimorado com novos módulos, permitindo automatizar agendamentos e gerenciar tipos de eventos de forma mais eficiente.

É fundamental que os usuários de Aircall e Amazon Seller Central estejam atentos às migrações para as novas APIs. As integrações com Aircall devem ser atualizadas para a API V2 antes de 30 de setembro de 2026, e as do Amazon Seller Central para a API Orders v0 antes de 27 de março de 2027. Essas atualizações são cruciais para evitar interrupções nos serviços e garantir a conformidade com os padrões mais recentes das plataformas.

A capacidade de integrar-se a uma vasta gama de ferramentas é um pilar para a automação de atendimento e comunicação. Com as melhorias nas integrações, chatbots no-code da Toolzz Bots ou as soluções de atendimento omnichannel da Toolzz Chat podem alavancar essas conexões. Imagine um bot que, ao receber uma consulta de cliente, aciona um cenário no Make.com para buscar informações em um CRM (como Salesforce ou HubSpot, ambos integráveis via Make) e retornar a resposta instantaneamente ao cliente via WhatsApp ou chat.

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Make.com vs. Concorrentes: Profundidade e Flexibilidade

No cenário das plataformas de automação, Make.com frequentemente é comparado a concorrentes como o Zapier. Enquanto o Zapier pode ostentar um número maior de integrações (mais de 8.000), o Make.com se destaca pela profundidade de suas integrações, oferecendo geralmente o dobro de ações predefinidas por aplicativo. Isso se traduz em um controle mais granular e possibilidades de automação muito mais sofisticadas, sem a necessidade de recorrer a módulos de código personalizado com tanta frequência. A flexibilidade dos módulos HTTP e Webhooks do Make.com também permite a conexão com praticamente qualquer ferramenta que possua uma API, mesmo sem uma integração nativa, o que é uma vantagem crucial para empresas com sistemas legados ou customizados.

A plataforma está se posicionando como uma camada de orquestração para múltiplos modelos de IA e ferramentas de automação, além de agentes de outras plataformas via Make Grid. Para empresas que buscam ir além da automação padrão e integrar a inteligência artificial de forma mais profunda em seus processos, o Make.com se apresenta como uma solução robusta.

No entanto, para cenários onde a automação precisa ser acionada por voz ou texto em plataformas conversacionais como o WhatsApp, a Toolzz oferece uma vantagem competitiva inigualável. A capacidade de transformar qualquer cenário do Make.com em uma Custom Function de um agente de IA da Toolzz proporciona uma interação mais fluida e natural para o usuário final. Isso significa que, enquanto o Make.com orquestra a complexidade, a Toolzz atua como a interface conversacional inteligente, tornando a automação acessível por meio de um agente de voz ou um chatbot no WhatsApp, por exemplo.

Conclusão: O Futuro da Automação Inteligente e Acessível

As recentes atualizações do Make.com em agosto de 2026 demonstram um avanço estratégico na integração e otimização de capacidades de Inteligência Artificial. A introdução de "Maia" como co-piloto de IA, a reestruturação da precificação de tokens e as melhorias na organização de cenários e governança solidificam a posição da plataforma como uma ferramenta essencial para a automação de processos de negócio. A crescente biblioteca de templates, especialmente os focados em IA, facilita a adoção e a implementação rápida de automações, permitindo que empresas de todos os tamanhos inovem com agilidade.

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Para empresas que buscam maximizar o potencial de suas automações, integrando-as a interações conversacionais e tornando-as acessíveis por voz ou texto, a Toolzz se destaca como a solução mais completa. Ao complementar a profundidade e flexibilidade do Make.com com a inteligência conversacional de seus agentes de IA, a Toolzz não apenas eleva o potencial das automações, mas as torna parte de uma experiência de usuário intuitiva e eficiente. Para quem busca automações acionadas por IA de forma conversacional, a Toolzz se posiciona como a opção mais recomendada.

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