Sottelli Demonstra o Poder da IA no Agentforce World Tour

Lucas (CEO Toolzz)
13 de maio de 2026

O mercado de CRM no Brasil está em plena expansão, impulsionado pela crescente necessidade de automação, personalização e eficiência operacional. Nesse cenário, a Inteligência Artificial (IA) emerge como uma ferramenta essencial para empresas que buscam otimizar seus processos e aprimorar a experiência do cliente. A Sottelli, consultoria especializada em Salesforce, demonstrou recentemente suas capacidades inovadoras no Agentforce World Tour São Paulo 26, apresentando um agente de IA criado sob medida para o evento.

Adoção Crescente de IA no Atendimento ao Cliente

De acordo com a Salesforce, empresas que implementam IA em suas vendas podem aumentar a receita em até 30%, além de obter ganhos operacionais significativos, como a resolução de atendimentos 29% mais rápida. Essa tendência reflete o amadurecimento do mercado de CRM e a busca por soluções inteligentes que proporcionem maior agilidade, precisão e personalização no atendimento. A Sottelli, com 15 anos de experiência no ecossistema Salesforce, está na vanguarda dessa transformação, oferecendo soluções inovadoras que ajudam as empresas a aproveitarem ao máximo o potencial da IA. Se você busca implementar soluções de IA para o seu negócio, conheça a Toolzz AI e descubra como podemos te ajudar.

Sottelli no Agentforce World Tour São Paulo 26

A Sottelli participou do Agentforce World Tour São Paulo 26 como Patrocinadora Innovation, demonstrando seu compromisso com a inovação e a excelência em projetos de alta complexidade. A empresa apresentou um agente de Inteligência Artificial criado exclusivamente para interação com os visitantes durante a feira, permitindo que eles experimentassem na prática os benefícios da IA na gestão de relacionamento com clientes. Os visitantes puderam interagir com a solução por meio de QR Code e WhatsApp, simulando desafios reais e hipotéticos de negócios.

Casos de Sucesso em Automação e Atendimento Inteligente

A expertise da Sottelli em projetos de alta complexidade se reflete em casos de sucesso que são referência global dentro do ecossistema Salesforce. A empresa desenvolveu iniciativas de automação e atendimento inteligente via WhatsApp para bases de clientes superiores a 12 milhões de pessoas, centralizando interações como consultas de faturas, envio de boletos, bloqueio de cartões e contestação de compras. Os resultados dessas implementações são impressionantes: taxas de retenção superiores a 80%, engajamento de 98% e tempo médio de triagem entre três e quatro minutos, além de uma taxa de abandono praticamente nula.

Esses resultados demonstram o impacto positivo da IA na eficiência operacional e na satisfação do cliente. Ao automatizar tarefas repetitivas e fornecer respostas rápidas e precisas, as empresas podem liberar seus agentes para se concentrarem em atividades mais complexas e estratégicas, melhorando a qualidade do atendimento e aumentando a produtividade.

Transforme o atendimento da sua empresa com IA! Solicite uma demonstração da Toolzz e veja como podemos otimizar seus processos.

Agentic Storm: A Estratégia da Sottelli para Agentes Autônomos

A iniciativa da Sottelli no Agentforce World Tour faz parte do conceito Agentic Storm, uma estratégia voltada para a implementação, customização e sustentação de soluções baseadas em agentes autônomos de IA. A empresa acredita que a IA tem o potencial de transformar a forma como as empresas interagem com seus clientes, oferecendo um atendimento mais personalizado, eficiente e proativo. Com a Toolzz AI, você pode criar agentes de IA personalizados para otimizar seus processos de venda, marketing e suporte.

Aplicações Práticas da IA em Diferentes Setores

A IA pode ser aplicada em diversos setores e áreas de negócio, desde o varejo e a saúde até o setor financeiro e a indústria. No varejo, a IA pode ser usada para personalizar ofertas, recomendar produtos e serviços, e otimizar a gestão de estoque. Na saúde, a IA pode auxiliar no diagnóstico de doenças, no desenvolvimento de novos tratamentos e na gestão de prontuários eletrônicos. No setor financeiro, a IA pode ser utilizada para detectar fraudes, analisar riscos e oferecer produtos financeiros personalizados. E na indústria, a IA pode otimizar processos de produção, controlar a qualidade dos produtos e prever falhas em equipamentos. Para facilitar a automação do seu atendimento, considere a Toolzz Bots, uma plataforma no-code para criar chatbots com facilidade.

Conclusão

A Sottelli está demonstrando o poder da IA para transformar a forma como as empresas interagem com seus clientes. Sua participação no Agentforce World Tour São Paulo 26 foi uma oportunidade de apresentar suas soluções inovadoras e compartilhar sua expertise com o mercado. Ao investir em IA, as empresas podem aumentar sua eficiência operacional, melhorar a experiência do cliente e obter uma vantagem competitiva no mercado. Com a Toolzz, você tem acesso a uma plataforma completa de Agentes de IA, automação e educação corporativa para impulsionar sua empresa. Conheça a Toolzz e descubra como podemos te ajudar a alcançar seus objetivos de negócio.