Make.com Impulsiona Automação com Foco em IA e Melhorias na Plataforma

Lucas (CEO Toolzz)
31 de agosto de 2026

A Make.com, plataforma de integração e automação antes conhecida como Integromat, continua a solidificar sua posição como um hub essencial para orquestração de fluxos de trabalho inteligentes. Com um ritmo acelerado de lançamentos, a empresa apresentou em agosto de 2026 uma série de inovações que prometem elevar ainda mais as capacidades de automação empresarial, com um foco particular em Inteligência Artificial e na usabilidade da plataforma. Essas atualizações não apenas otimizam processos existentes, mas abrem novas avenidas para a criação de soluções de IA personalizadas e eficientes.

As novidades abrangem desde aprimoramentos nos seus já poderosos Make AI Agents até a introdução de funcionalidades de construção de automações por linguagem natural, sem esquecer as contínuas expansões e otimizações de integrações com aplicativos cruciais para o dia a dia das empresas. Para o mercado, isso significa mais agilidade, menos complexidade e, potencialmente, uma redução significativa nos custos operacionais, especialmente para as organizações que buscam escalar suas operações com o auxílio da IA.

Make AI Agents: A Era da Construção Intuitiva de IA

Um dos pilares das recentes atualizações da Make.com é o aprimoramento substancial dos seus Make AI Agents, que foram redesenhados para tornar a construção, teste e implantação de agentes de IA mais rápidos e confiáveis. A plataforma consolidou componentes em uma única interface, simplificando drasticamente o processo de configuração e reduzindo o tempo necessário para colocar um agente em operação. Além disso, a adição de testes nativos diretamente na plataforma garante que os agentes funcionem conforme o esperado antes de serem integrados aos fluxos de trabalho.

A maior inovação nesse campo é, sem dúvida, a introdução da Maia by Make. Esta funcionalidade permite aos usuários construir automações complexas e agentes de IA utilizando apenas linguagem natural. Isso democratiza o acesso à automação avançada, permitindo que equipes sem conhecimento técnico aprofundado possam criar seus próprios cenários e agentes inteligentes. Imagine poder descrever um processo — "Quero que meu agente de vendas envie um e-mail de acompanhamento personalizado quando um lead demonstra interesse no WhatsApp e, se ele responder, agende uma reunião" — e ter a Maia transformando isso em um fluxo de trabalho funcional. Essa abordagem conversacional não só acelera o desenvolvimento, mas também aumenta a clareza e a transparência de cada etapa da automação.

💡 Impacto da Maia by Make: A capacidade de construir automações por linguagem natural reduz a barreira de entrada para a IA, permitindo que mais profissionais dentro de uma empresa, não apenas desenvolvedores, possam criar e gerenciar fluxos de trabalho inteligentes. Isso é um diferencial competitivo para empresas que buscam agilidade na implementação de soluções de IA.

Para empresas que já utilizam plataformas como a Toolzz AI, a integração com o Make.com se torna ainda mais poderosa. Os cenários complexos criados com os Make AI Agents podem ser facilmente transformados em Custom Functions acionáveis pelos agentes de IA da Toolzz, permitindo que sua equipe ative automações por voz ou texto diretamente de canais como o WhatsApp, otimizando o atendimento omnichannel e a eficiência operacional.

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Expansão de Integrações e Otimização de Custos de IA

A Make.com não parou de expandir sua vasta biblioteca de integrações, que já conta com mais de 3.000 aplicativos. As últimas semanas de agosto de 2026 trouxeram diversas atualizações e correções que aprimoram a conectividade com ferramentas essenciais para negócios:

• Aplicativos Aprimorados: Em 28 de agosto, foram lançadas melhorias e correções para Strava, GitHub, Plytix, Gorgias e Jira. Essas atualizações garantem maior estabilidade e novas possibilidades de automação para usuários dessas plataformas.
• Migrações de API: Usuários do Aircall foram notificados para migrar para a API User V2 e Webhooks até 30 de setembro de 2026, enquanto o Amazon Seller Central terá atualizações nos módulos de Pedidos até 27 de março de 2027. Essas migrações asseguram a compatibilidade com as versões mais recentes das APIs, garantindo a continuidade e segurança das automações.
• Novas Integrações: Um novo aplicativo para o Google Cloud Storage Transfer Service foi adicionado, facilitando a movimentação de grandes volumes de dados entre diferentes fontes e destinos no ecossistema Google Cloud. Além disso, o aplicativo HTTP recebeu um novo módulo "resolve URL", oferecendo maior flexibilidade para lidar com URLs dinâmicas em automações.

Otimização de Custos em IA: Mais Eficiência para o Orçamento

Uma das notícias mais aguardadas pelos usuários intensivos de IA na plataforma foi a atualização do modelo de precificação de tokens do Make's AI Provider, implementada em 25 de agosto de 2026. A principal mudança é a separação das taxas de tokens de entrada (input) e saída (output). Este novo modelo é projetado para resultar em custos reduzidos para a maioria dos fluxos de trabalho de automação, especialmente aqueles que envolvem grandes volumes de processamento de texto.

Exemplo de Impacto no Custo:

• Cenário A: Processamento de 10.000 tokens de entrada e 1.000 de saída.
  • Modelo Antigo: Custo único por token.
  • Modelo Novo: Taxas distintas para entrada e saída, otimizando o custo total.

Essa otimização é crucial para empresas que utilizam agentes de IA em larga escala, como agentes AI de suporte ou agentes AI de prospecção (outbound), onde cada token conta. Ao gerenciar melhor os custos, a Make.com torna a inteligência artificial mais acessível e economicamente viável para empresas de todos os portes.

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Usabilidade e Lógica Avançada: O Make Grid e Scenario Builder

A Make.com tem investido pesado na experiência do usuário, e as últimas atualizações do seu Scenario Builder e do Make Grid são prova disso. Em 1º de junho de 2026, a plataforma lançou um novo modelo de navegação unificado para o Scenario Builder, que oferece um movimento estilo tela intuitivo e orientação no produto, tornando a construção de cenários complexos mais fluida e menos intimidante.

Outras melhorias no Scenario Builder incluem:

• Busca de Saída de Módulo: Facilita a localização e utilização de dados específicos gerados por módulos anteriores.
• Visualização de Dados Brutos: Permite inspecionar os dados exatos que estão sendo processados, auxiliando na depuração e no entendimento do fluxo.
• Desfazer e Refazer: Funções essenciais que oferecem maior segurança e flexibilidade ao construir e modificar cenários.
• Suporte para Gemini 3.5 Flash: Integração com um dos modelos de IA mais avançados, abrindo novas possibilidades para automações inteligentes e rápidas.

Além disso, a plataforma introduziu recursos de lógica avançada, como o If-else aninhado e o recurso Merge, que permitem a criação de lógicas de decisão multinível e a combinação de dados de forma mais sofisticada. Os Espaços Privados também foram adicionados, garantindo que cada membro da organização possa ter seu próprio espaço de trabalho para cenários e conexões privadas, ideal para equipes que precisam de autonomia e organização individual.

Essas melhorias não apenas tornam a plataforma mais fácil de usar, mas também aumentam a capacidade dos usuários de criar automações verdadeiramente sofisticadas e adaptadas às necessidades específicas de suas empresas. Para o LXP da Toolzz, por exemplo, a capacidade de automatizar a distribuição de conteúdo educacional ou o acompanhamento de progresso dos alunos via cenários do Make.com se torna ainda mais eficiente e personalizável.

Make.com vs. Concorrentes: Profundidade de Ações e o Papel da Toolzz

No cenário das plataformas de automação e integração, a Make.com (anteriormente Integromat) e o Zapier são frequentemente comparados. Enquanto o Zapier se destaca pela amplitude de seu catálogo de aplicativos (com mais de 8.000 integrações), a Make.com se diferencia pela profundidade de suas integrações. Isso significa que, para muitos aplicativos, a Make.com oferece um número significativamente maior de ações e gatilhos predefinidos — aproximadamente o dobro em comparação com o Zapier. Essa profundidade proporciona um controle mais granular e a capacidade de construir automações mais complexas e personalizadas.

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Para empresas que buscam automações complexas e a capacidade de orquestrar múltiplos modelos de IA com controle detalhado, a Make.com se apresenta como uma solução robusta. A sua abordagem focada em IA, com ferramentas como os Make AI Agents e a Maia by Make, a posiciona como uma escolha poderosa para quem deseja ir além da simples conexão de aplicativos.

Entretanto, para levar essas automações ao próximo nível, integrando-as diretamente com a interação humana e a comunicação empresarial, plataformas como a Toolzz oferecem uma vantagem estratégica. A Toolzz permite que qualquer cenário do Make.com seja transformado em uma Custom Function de um agente de IA da Toolzz. Isso significa que sua equipe pode acionar automações complexas por voz ou texto, diretamente de canais como o WhatsApp, revolucionando a forma como as empresas interagem com seus clientes e otimizam seus processos. Seja um agente AI SDR para qualificar leads ou um agente AI de agendamento para marcar reuniões, a combinação Make.com e Toolzz oferece uma solução completa e altamente eficiente.

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