O papel da automação na transformação digital

Lucas (CEO Toolzz)
18 de abril de 2026

Automatizar tarefas repetitivas é essencial para aumentar a produtividade e focar no que realmente importa. Ferramentas como o Make.com (antigo Integromat) permitem criar integrações poderosas entre diferentes aplicativos, otimizando processos e economizando tempo. Neste guia, você aprenderá os fundamentos do Make e como começar a criar suas próprias automações, mesmo que nunca tenha usado uma ferramenta similar antes.

O que é o Make.com (Integromat)?

O Make.com (anteriormente conhecido como Integromat) é uma plataforma de integração que permite conectar diferentes aplicativos e automatizar fluxos de trabalho. Imagine poder enviar automaticamente um e-mail de boas-vindas a novos clientes que se cadastram em seu site, ou atualizar uma planilha do Google Sheets sempre que um novo pedido é feito em sua loja virtual. É isso que o Make faz: conecta seus aplicativos e automatiza tarefas repetitivas.

Existem outras plataformas no mercado, como o Zapier, mas o Make se destaca pela sua flexibilidade e preço competitivo. A Toolzz AI, por exemplo, simplifica ainda mais a automação, permitindo que você crie e acione fluxos de trabalho complexos diretamente pelo WhatsApp.

Como funciona o Make.com?

O Make funciona com base em um conceito simples: scenarios. Um scenario é um fluxo de trabalho automatizado que conecta diferentes aplicativos. Cada scenario é composto por módulos. Um módulo representa uma ação específica em um aplicativo conectado. Por exemplo, um módulo pode ser "Buscar informações de um cliente no CRM" ou "Enviar um e-mail".

Para que o Make funcione, você precisa criar connections (conexões) com os aplicativos que deseja integrar. Uma connection é uma autenticação que permite ao Make acessar os dados e executar ações nesses aplicativos. Pense nisso como dar permissão ao Make para trabalhar com seus aplicativos.

Em resumo:

• Scenario: O fluxo de trabalho completo.
• Module: Uma ação específica dentro do fluxo de trabalho.
• Connection: A autenticação com um aplicativo.

Importando um template gratuito

O Make oferece uma vasta biblioteca de templates gratuitos que você pode importar e adaptar às suas necessidades. Para importar um template:

1. Acesse o site do Make.com e faça login.
2. Vá para a página de templates: https://www.make.com/templates.
3. Pesquise por um template que atenda às suas necessidades (veja os exemplos abaixo).
4. Clique no template desejado e, em seguida, clique em "Use this template".
5. Você será solicitado a criar connections com os aplicativos necessários.
6. Após criar as connections, o scenario será importado para sua conta e você poderá personalizá-lo.

3 Templates ideais para iniciantes

1. Adicionar novos leads do Facebook Leads Ads ao Google Sheets

Este template automatiza o processo de coleta de leads do Facebook Leads Ads e os adiciona automaticamente a uma planilha do Google Sheets. Isso é útil para equipes de vendas e marketing que precisam acompanhar os leads gerados em campanhas do Facebook.

Como funciona:

• Módulo 1: Facebook Leads Ads - Monitorar novos leads.
• Módulo 2: Google Sheets - Adicionar nova linha.

Este template é ótimo para começar, pois envolve apenas dois módulos e é fácil de entender.

2. Salvar anexos do Gmail no Google Drive

Este template salva automaticamente todos os anexos recebidos em sua conta do Gmail em uma pasta específica do Google Drive. Isso é útil para manter seus arquivos organizados e acessíveis.

Como funciona:

• Módulo 1: Gmail - Monitorar novos e-mails com anexos.
• Módulo 2: Google Drive - Fazer upload de arquivo.

Este template é ideal para quem recebe muitos e-mails com anexos e deseja automatizar o processo de backup.

3. Adicionar novos contatos do Typeform ao Mailchimp

Este template adiciona automaticamente novos contatos coletados através de um formulário do Typeform à sua lista de e-mails no Mailchimp. Isso é útil para construir sua lista de e-mails e enviar newsletters e campanhas de marketing.

Como funciona:

• Módulo 1: Typeform - Monitorar novas submissões.
• Módulo 2: Mailchimp - Adicionar inscrito.

Este template é uma excelente opção para quem usa o Typeform para coletar dados de contato e o Mailchimp para gerenciar suas campanhas de e-mail marketing.

Dicas para criar seus próprios scenarios

• Comece pequeno: Comece com scenarios simples e adicione mais módulos conforme você ganha experiência.
• Use os templates: Explore a biblioteca de templates do Make para encontrar inspiração e aprender como criar scenarios.
• Teste seus scenarios: Sempre teste seus scenarios antes de ativá-los para garantir que eles funcionem corretamente.
• Monitore seus scenarios: Monitore seus scenarios regularmente para identificar e corrigir erros.

Quer otimizar ainda mais seus processos? Conheça a Toolzz e descubra como a automação pode transformar sua empresa.

Conclusão

O Make.com é uma ferramenta poderosa que pode ajudá-lo a automatizar tarefas repetitivas e otimizar seus processos de trabalho. Com um pouco de prática, você poderá criar scenarios complexos que economizarão tempo e aumentarão sua produtividade. Lembre-se de começar pequeno, usar os templates e testar seus scenarios antes de ativá-los. Se precisar de ajuda, a documentação do Make e a comunidade online são excelentes recursos.

Se configurar workflows parece complicado, existe um caminho mais simples. Com a Toolzz AI, você transforma qualquer automação do Make em uma Custom Function do seu agente de IA. Depois disso, qualquer pessoa da sua equipe pode acionar a automação por voz ou texto no WhatsApp — sem precisar abrir o Make. Já imaginou interagir com essa automação por voz no seu WhatsApp?