{ "name": "Pesquisa de Satisfação", "description": "Bot para coletar feedback dos clientes", "workspace_id": "ID_DO_SEU_WORKSPACE" }

Code Block (Python):

python import requests import json

url = "https://api.toolzz.com.br/bots"

payload = json.dumps({ "name": "Pesquisa de Satisfação", "description": "Bot para coletar feedback dos clientes", "workspace_id": "ID_DO_SEU_WORKSPACE" }) headers = { 'Content-Type': 'application/json', 'Authorization': 'Bearer SEU_API_TOKEN' }

response = requests.request("POST", url, headers=headers, data=payload)

print(response.text)

Tabela de Parâmetros:

Response JSON:

{ "id": "ID_DO_BOT_CRIADO", "name": "Pesquisa de Satisfação", "description": "Bot para coletar feedback dos clientes", "workspace_id": "ID_DO_SEU_WORKSPACE", "created_at": "2024-01-01T00:00:00.000Z", "updated_at": "2024-01-01T00:00:00.000Z" }

Publicar Toolzz Bot

Endpoint para publicar o bot.

• URL: https://api.toolzz.com.br/bots/{bot_id}/publish
• Método: POST
• Headers:
  • Content-Type: application/json
  • Authorization: Bearer SEU_API_TOKEN

Code Block (JavaScript):

javascript const axios = require('axios');

const botId = 'ID_DO_BOT_CRIADO'; const url = https://api.toolzz.com.br/bots/${botId}/publish;

const headers = { 'Content-Type': 'application/json', 'Authorization': 'Bearer SEU_API_TOKEN' };

axios.post(url, {}, { headers }) .then(response => { console.log(response.data); }) .catch(error => { console.error(error); });

Tabela de Parâmetros:

Response JSON:

{ "message": "Bot publicado com sucesso" }

Obter Estatísticas do Bot

Endpoint para obter estatísticas do bot.

• URL: https://api.toolzz.com.br/bots/{bot_id}/stats
• Método: GET
• Headers:
  • Content-Type: application/json
  • Authorization: Bearer SEU_API_TOKEN

Code Block (Bash):

bash BOT_ID="ID_DO_BOT_CRIADO" API_TOKEN="SEU_API_TOKEN"

curl -X GET
"https://api.toolzz.com.br/bots/$BOT_ID/stats"
-H "Content-Type: application/json"
-H "Authorization: Bearer $API_TOKEN"

Tabela de Parâmetros:

Response JSON:

{ "total_interactions": 150, "unique_users": 100, "completion_rate": 0.85 }

Testando o Chatbot de Pesquisa de Satisfação

Após implementar e publicar o chatbot, é fundamental testá-lo para garantir que está funcionando conforme o esperado.

1. Preview Chat: Utilize o Start Preview Chat para testar o bot antes de disponibilizá-lo aos usuários finais. Isso permite identificar e corrigir problemas em um ambiente controlado.
2. Verificação de Resultados: Verifique os resultados coletados pelo bot para garantir que os dados estão sendo armazenados corretamente e que as análises estão sendo geradas de forma precisa. Utilize o endpoint List Results para acessar os dados.

Erros Comuns na Automação de Bots

• Fluxos Complexos Demais: Evite criar fluxos excessivamente complexos, pois podem dificultar a manutenção e o entendimento.
• Falta de Testes: Teste rigorosamente o bot antes de publicá-lo para garantir que está funcionando corretamente.
• Dados Insuficientes: Não fornecer dados suficientes para o bot pode levar a respostas imprecisas ou irrelevantes.
• Integrações Mal Configuradas: Certifique-se de que as integrações com outras ferramentas estão configuradas corretamente para evitar problemas de comunicação e perda de dados.

Alternativas e Concorrentes

Existem diversas plataformas de chatbot no mercado, como Typebot e Landbot. No entanto, a Toolzz Bots se destaca pela sua interface visual intuitiva, facilidade de uso e integração com outros produtos da Toolzz, como o Toolzz LXP e Toolzz AI. Isso permite criar soluções completas de automação e treinamento para empresas.

Enquanto outras plataformas podem oferecer funcionalidades similares, a Toolzz Bots se sobressai pela sua flexibilidade e capacidade de integração com outras ferramentas do ecossistema Toolzz. Isso permite criar soluções personalizadas e adaptadas às necessidades específicas de cada empresa.

Conclusão

A automação de bots com a Toolzz Bots oferece inúmeras oportunidades para otimizar o atendimento, coletar feedback e melhorar a experiência do cliente. Ao evitar os erros comuns e seguir as melhores práticas, você pode criar chatbots eficientes e personalizados que impulsionam o sucesso do seu negócio. A integração com outras ferramentas da Toolzz, como o LXP e os agentes de IA, eleva ainda mais o potencial da automação.

Combine Bots + Agentes IA para o máximo poder: O Toolzz Bots cria fluxos visuais incríveis. Mas combine com um agente de IA da Toolzz AI e o resultado é outro nível: o bot coleta dados, o agente processa com IA e responde inteligentemente. Tudo acessível por WhatsApp, Instagram ou voz. Já imaginou? Saiba mais em Toolzz.