Exemplo (curl):

bash curl -X GET
'https://api.toolzz.ai/bots/v1/results?bot_id=YOUR_BOT_ID&limit=10'
-H 'Authorization: Bearer YOUR_API_TOKEN'

Exemplo (Python):

python import requests

url = "https://api.toolzz.ai/bots/v1/results?bot_id=YOUR_BOT_ID&limit=10" headers = {"Authorization": "Bearer YOUR_API_TOKEN"}

response = requests.get(url, headers=headers)

if response.status_code == 200: results = response.json() print(results) else: print(f"Erro: {response.status_code} - {response.text}")

Response JSON (exemplo):

{ "data": [ { "id": "result-id-1", "bot_id": "YOUR_BOT_ID", "user_id": "user-id-1", "start_time": "2024-10-27T10:00:00Z", "end_time": "2024-10-27T10:05:00Z", "status": "completed" } ], "pagination": { "total": 100, "limit": 10, "offset": 0 } }

2. Get a Result

Com o ID do resultado (obtido no passo anterior), podemos obter os detalhes da conversa, incluindo as respostas do usuário.

bash curl -X GET
'https://api.toolzz.ai/bots/v1/results/result-id-1'
-H 'Authorization: Bearer YOUR_API_TOKEN'

Response JSON (exemplo):

{ "id": "result-id-1", "bot_id": "YOUR_BOT_ID", "user_id": "user-id-1", "start_time": "2024-10-27T10:00:00Z", "end_time": "2024-10-27T10:05:00Z", "status": "completed", "logs": [ { "timestamp": "2024-10-27T10:00:10Z", "type": "user_message", "content": "Olá, gostaria de saber mais sobre seus produtos." }, { "timestamp": "2024-10-27T10:01:00Z", "type": "bot_message", "content": "Claro! Qual produto te interessa?" } ] }

3. List logs in Results

Este endpoint é útil para obter os logs de uma conversa específica, filtrando por tipo de mensagem (user_message, bot_message).

URL: https://api.toolzz.ai/bots/v1/results/{result_id}/logs Método: GET Headers: (mesmo que List Results)

Testando

Após implementar a integração, teste o fluxo completo. Inicie uma conversa com o chatbot, forneça as informações solicitadas e verifique se os dados são enviados corretamente para o CRM. Utilize o Preview Chat do Toolzz Bots para testar o fluxo antes de publicá-lo.

Erros comuns

• Token de API inválido: Verifique se o token está correto e se possui as permissões necessárias.
• URL da API do CRM incorreta: Certifique-se de que a URL está correta e acessível.
• Formato do JSON inválido: O JSON enviado para o CRM deve estar no formato esperado.
• Erros de autenticação: Verifique as credenciais de autenticação do CRM.

Conclusão

A API do Toolzz Bots oferece uma maneira poderosa e flexível de integrar chatbots com sistemas CRM, automatizando processos e melhorando a experiência do cliente. Ao simplificar o fluxo de dados, as empresas podem otimizar suas operações de vendas e suporte, liberando recursos para atividades mais estratégicas. A combinação de um fluxo visual intuitivo e a flexibilidade da API torna o Toolzz Bots uma excelente escolha para empresas que buscam maximizar o potencial de seus chatbots.

Ao automatizar a integração com o CRM, você elimina erros manuais, reduz o tempo de resposta e garante que as informações do cliente estejam sempre atualizadas. Isso resulta em um atendimento mais personalizado, maior satisfação do cliente e, consequentemente, melhores resultados para o seu negócio.

Combine Bots + Agentes IA para o máximo poder: O Toolzz Bots cria fluxos visuais incríveis. Mas combine com um agente de IA da Toolzz AI e o resultado é outro nível: o bot coleta dados, o agente processa com IA e responde inteligentemente. Tudo acessível por WhatsApp, Instagram ou voz. Já imaginou?