Nova lei de seguros e Open Insurance: quais impactos para corretores?

A Lei 15.040/2024 e o Open Insurance transformam o mercado de seguros. Veja como capacitar corretores com treinamento digital.

Nova lei de seguros e Open Insurance: quais impactos para corretores?

Lucas (CEO Toolzz)
Lucas (CEO Toolzz)
1 de setembro de 2026

O mercado de seguros brasileiro está em plena efervescência em 2025-2026, com a entrada em vigor da Lei nº 15.040/2024 — o Novo Marco Legal dos Seguros Privados — e a evolução do Open Insurance. Essas mudanças trazem novos produtos, processos e exigências, colocando a capacitação dos corretores como prioridade estratégica para seguradoras e plataformas de educação corporativa.

A SUSEP, que regula o setor, já aprovou o Plano de Regulação para 2026, com foco na continuidade da regulamentação das novas leis e no aprimoramento de regras prudenciais e de conduta. Além disso, a Lei Complementar nº 213/2025 ampliou o perímetro da superintendência, incluindo associações de proteção veicular e cooperativas de seguros sob sua supervisão.

O que muda com a Lei 15.040/2024?

A nova lei substitui regras dispersas do Código Civil e do Decreto-Lei 73/66, trazendo mais transparência e segurança jurídica. Entre os principais pontos:

  • Prazos fixos para análise de propostas e sinistros;
  • Proibição do cancelamento unilateral de apólices;
  • Fim de nova carência na troca de seguradora;
  • Reforço da boa-fé objetiva.

A SUSEP publicou a Resolução CNSP nº 496/2026 para regulamentar a lei nos contratos de danos. Com isso, os corretores precisam dominar rapidamente as novas regras para orientar clientes e evitar erros de conduta.

Open Insurance e Seguro Embarcado: tendências em alta

O Open Insurance segue estruturado, com compartilhamento de dados mediante consentimento, integrado ao Open Finance. Embora o otimismo tenha diminuído em 2025 — com impactos esperados para 2027 ou depois —, o potencial para produtos personalizados é enorme.

Já o seguro embarcado é realidade: o Brasil contratou 78,6 milhões de novos produtos no último ano, com o mobile banking como segundo maior canal de contratação. Essa modalidade integra proteção a e-commerces, aplicativos de mobilidade e delivery, exigindo que o corretor entenda novos modelos de distribuição e cobrança.

Modalidade Impacto Exigência para o corretor
Seguro embarcado Contratação em poucos cliques Dominar vendas digitais e parcerias
Open Insurance Dados compartilhados Personalizar ofertas com base em dados
Lei 15.040/2024 Novas regras contratuais Atualização jurídica constante

Capacitação de corretores: digital é o caminho

Com tantas mudanças, o treinamento tradicional, baseado em manuais e aulas presenciais, já não acompanha o ritmo. Um levantamento do setor mostra que seguradoras que investem em capacitação contínua conseguem aumentar a performance da rede em até 30%.

A gamificação é uma das estratégias mais eficazes para engajar corretores. Plataformas LMS com trilhas de aprendizagem, quiz interativos e rankings transformam o aprendizado de novas regras e produtos em um processo contínuo e recompensador.

Além disso, métricas como taxa de conclusão, tempo médio por curso e correlação entre treinamento e vendas ajudam a medir o ROI das iniciativas de educação corporativa. Sem isso, o treinamento vira atividade isolada, sem impacto no negócio.

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A tecnologia como aliada do treinamento

Plataformas como a Toolzz LXP oferecem ambiente completo para criar, distribuir e acompanhar programas de capacitação para corretores, com suporte a gamificação, certificações e relatórios detalhados. Já agentes de IA da Toolzz podem atuar como assistentes virtuais de estudo, respondendo dúvidas dos corretores em tempo real e reforçando o aprendizado.

Com a aceleração do mercado e a entrada em vigor das novas leis, corretores que tiverem acesso rápido a conhecimento atualizado sairão na frente. Seguradoras que utilizam tecnologia para capacitar sua rede não apenas reduzem riscos de conformidade, mas também aumentam vendas e fidelização.

O que esperar para os próximos meses

A tendência é que a SUSEP continue emitindo normas complementares, e o Open Insurance ganhe tração gradualmente. Para corretores, estar preparado é questão de sobrevivência — não apenas para cumprir as novas obrigações, mas para aproveitar oportunidades de venda em um mercado mais digital e transparente.

A capacitação contínua, apoiada por ferramentas como LXP e IA, é o que vai separar os profissionais que se adaptam daqueles que ficam para trás.

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Resumo do artigo

O mercado de seguros brasileiro passa por uma revolução com a entrada em vigor da Lei nº 15.040/2024, o Novo Marco Legal dos Seguros Privados, e a consolidação do Open Insurance. Este artigo, parte da coluna-lucas, desvenda os profundos impactos dessas transformações para os corretores de seguros, que enfrentam um cenário de novos produtos, processos e exigências regulatórias. Exploraremos como a SUSEP, com seu Plano de Regulação para 2026, foca na adaptação e na ampliação da supervisão, e a urgência da capacitação de corretores através de soluções de educação corporativa, como as LXP, para garantir que esses profissionais não apenas sobrevivam, mas prosperem neste novo ambiente competitivo e regulado. Uma leitura essencial para entender as mudanças e preparar-se para o futuro do setor.

Benefícios

Ao ler este artigo, você obterá uma compreensão clara dos desafios e oportunidades impostos pela Lei nº 15.040/2024 e pelo Open Insurance no mercado de seguros. Primeiro, terá insights estratégicos para adaptar sua atuação como corretor ou desenvolver programas eficazes de capacitação de corretores. Segundo, entenderá a relevância da educação corporativa e de plataformas LXP para manter os profissionais atualizados e competitivos. Terceiro, identificará as novas exigências da SUSEP, permitindo que sua equipe esteja em conformidade com as regulamentações de 2026. Quarto, descobrirá como transformar as mudanças regulatórias em vantagens competitivas, expandindo seu portfólio e melhorando a experiência do cliente. Por fim, estará à frente das tendências que moldarão o futuro do mercado de seguros.

Como funciona

Este artigo aborda inicialmente a Lei nº 15.040/2024, detalhando suas principais inovações e como elas redefinem o Novo Marco Legal dos Seguros Privados. Em seguida, explora o conceito e a evolução do Open Insurance no Brasil, demonstrando sua capacidade de gerar transparência e novas oportunidades de negócio. O texto prossegue analisando os impactos diretos e indiretos para os corretores, desde a necessidade de atualização de produtos até a gestão de dados no novo ecossistema. Um ponto central é a discussão sobre a imperatividade da capacitação de corretores, destacando a educação corporativa e o uso de plataformas LXP como soluções eficazes para desenvolver novas habilidades e competências exigidas pela SUSEP e pelo mercado, garantindo a adaptação e o sucesso profissional.

Perguntas Frequentes

O que é a Lei 15.040/2024 e como ela redefine o Novo Marco Legal dos Seguros Privados?

A Lei nº 15.040/2024 é o Novo Marco Legal dos Seguros Privados, que moderniza e consolida a legislação do setor. Ela traz novas regras para produtos, contratos e operações, visando maior flexibilidade, inovação e proteção ao consumidor. Redefine o arcabouço jurídico para um mercado de seguros mais dinâmico e alinhado às práticas internacionais, impactando diretamente a atuação de seguradoras e corretores.

Quais as principais mudanças que o Open Insurance traz para a venda de seguros por corretores?

O Open Insurance promove o compartilhamento padronizado de dados de clientes, com consentimento, entre instituições. Para corretores, isso significa acesso a informações mais ricas sobre o perfil do cliente, permitindo ofertas personalizadas e competitivas. Exige adaptação tecnológica, maior foco na experiência do cliente e na segurança dos dados, transformando a forma de prospectar e gerenciar apólices.

Como a SUSEP está regulando a Lei 15.040/2024 e o Open Insurance em 2026?

A SUSEP aprovou o Plano de Regulação para 2026, com foco na continuidade da regulamentação das novas leis. Prioriza o aprimoramento de regras prudenciais e de conduta, garantindo a estabilidade e a ética do mercado. A Lei Complementar nº 213/2025 ampliou seu perímetro, incluindo associações de proteção, reforçando a supervisão para proteger os consumidores e assegurar a transparência.

Qual a importância da capacitação de corretores digitais frente às inovações do mercado de seguros?

A capacitação é crucial para corretores atuarem no novo cenário digitalizado. Habilidades em análise de dados, cibersegurança, uso de plataformas LXP e compreensão de novos produtos são essenciais. Ela garante que o corretor possa interpretar informações do Open Insurance, oferecer consultoria especializada e se adaptar às exigências da Lei nº 15.040/2024, mantendo a competitividade e a relevância profissional.

Que tipo de educação corporativa é mais eficaz para corretores se adaptarem ao Novo Marco Legal?

Educação corporativa focada em LXP (Learning Experience Platforms) e microlearning é altamente eficaz. Conteúdos práticos sobre a Lei nº 15.040/2024, privacidade de dados no Open Insurance, novas tecnologias de vendas e produtos são fundamentais. Treinamentos customizados, acessíveis on-demand, que simulem situações reais do mercado, preparam os corretores para os desafios e oportunidades emergentes.

Como plataformas LXP (Learning Experience Platforms) podem auxiliar na atualização de corretores de seguros?

Plataformas LXP personalizam a jornada de aprendizado do corretor, oferecendo conteúdos relevantes sobre a Lei nº 15.040/2024 e Open Insurance. Elas permitem acesso flexível a treinamentos, avaliações de conhecimento e acompanhamento de progresso. Com recursos interativos, gamificação e trilhas de aprendizado adaptativas, as LXP engajam os corretores, garantindo que estejam sempre atualizados com as exigências do mercado.

Quais os riscos para corretores que não se atualizarem sobre a Lei 15.040/2024 e o Open Insurance?

Corretores desatualizados correm risco de perder competitividade, ficar em não conformidade com a SUSEP e falhar em atender às expectativas dos clientes. Podem perder oportunidades de negócio geradas pelo Open Insurance e serem preteridos por profissionais mais bem preparados. A falta de conhecimento sobre o Novo Marco Legal pode levar a erros operacionais e até sanções regulatórias, comprometendo a carreira.

De que forma o Open Insurance impacta a privacidade de dados dos clientes e a responsabilidade dos corretores?

O Open Insurance exige consentimento explícito do cliente para o compartilhamento de dados, aumentando a responsabilidade do corretor pela segurança e uso ético dessas informações. Corretores devem garantir a conformidade com a LGPD e as normas da SUSEP, protegendo a privacidade dos dados. A má gestão pode resultar em multas e perda de confiança, sendo essencial treinamento em governança de dados.

Quais as vantagens competitivas para corretores que dominam a Lei 15.040/2024 e o Open Insurance?

Corretores que dominam essas inovações podem oferecer consultoria mais estratégica e produtos personalizados, diferenciando-se no mercado. Eles conseguem identificar novas oportunidades de negócio, otimizar processos e construir relacionamentos mais sólidos com clientes, baseados em confiança e transparência. Isso resulta em maior fidelização, expansão da carteira e aumento da rentabilidade.

Como as seguradoras podem apoiar seus corretores na transição para o novo cenário regulatório?

Seguradoras devem investir em programas robustos de educação corporativa e LXP, fornecendo conteúdo atualizado sobre a Lei nº 15.040/2024 e Open Insurance. Podem oferecer ferramentas tecnológicas que facilitem a adaptação, suporte jurídico e plataformas de comunicação eficientes. O apoio contínuo e a parceria estratégica são fundamentais para que os corretores se sintam seguros e preparados para as mudanças.

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