iFood e a Capacitação de Gig Workers: O Papel do LXP em 2026

Toolzz LXP
29 de agosto de 2026

A economia gig não para de crescer, e com ela a necessidade de treinar milhões de trabalhadores de forma escalável. O iFood, uma das maiores plataformas de delivery do Brasil, surge como referência ao investir em educação para seus entregadores e restaurantes parceiros. Por trás dessa estratégia, está o uso de Learning Experience Platforms (LXPs) como a Toolzz LXP, que combinam IA, gamificação e mobile-first para transformar a capacitação em larga escala.

A nova cara do treinamento para gig workers

Trabalhadores de aplicativos precisam de flexibilidade, e o treinamento precisa acompanhar essa realidade. Modelos tradicionais de ensino presencial não atendem à escala e à diversidade da economia gig. Por isso, plataformas de aprendizagem mobile-first se tornam essenciais. Cursos sobre segurança, educação financeira, habilidades digitais e uso da plataforma podem ser acessados a qualquer hora, de qualquer lugar.

Além disso, o rastreamento de conformidade e a gamificação aumentam o engajamento. Dados recentes indicam que a economia gig global deve atingir 1,57 bilhão de trabalhadores até 2026 — mais de 45% da força de trabalho total. Nesse cenário, investir em capacitação não é opcional: é questão de competitividade.

iFood: um case de educação em escala

O iFood entendeu isso bem. Por meio de iniciativas como o iFood Decola e o iFood Conecta, a empresa oferece cursos gratuitos e parcerias educacionais para seu ecossistema. Com mais de 100 cursos e milhares de certificados emitidos, o programa é um dos maiores do setor. Mas a escala exige tecnologia. É aí que entram as LXPs. Se a sua empresa também precisa escalar a capacitação de equipes ou parceiros, agende uma demonstração com a Toolzz e veja como essa tecnologia funciona na prática.

💡 Dica: Para capacitar centenas de milhares de pessoas, não basta conteúdo de qualidade — é preciso uma plataforma que entregue a experiência certa, no dispositivo certo, com dados de performance em tempo real.

A Toolzz LXP, por exemplo, é utilizada pelo iFood para o onboarding e a capacitação de mais de 335 mil entregadores e restaurantes parceiros. A plataforma funciona como uma "Netflix de Cursos", com trilhas personalizadas por IA e relatórios detalhados de engajamento e conclusão.

O papel do LXP e da IA na capacitação de gig workers

Em 2025 e 2026, a tendência é a integração de IA generativa nas plataformas de aprendizagem. LXPs modernas são capazes de criar conteúdo personalizado em tempo real, adaptado ao contexto de cada trabalhador. Além disso, micro-credenciais e parcerias com instituições de ensino ganham força para validar habilidades de nicho.

A Toolzz LXP se destaca nesse cenário por oferecer todos esses recursos em uma única plataforma, com implementação rápida e suporte em português. Empresas como Bradesco, Itaú, Unimed e Sebrae também já utilizam a solução, consolidando-a como uma das mais completas do mercado.

O que isso significa para o mercado

O treinamento de gig workers deixou de ser um diferencial e virou uma necessidade estratégica. Empresas que investem em LXP conseguem não apenas garantir conformidade, mas também aumentar a satisfação e a retenção de talentos em um mercado extremamente dinâmico.

Quer ver na prática? Agende uma demonstração e transforme sua estratégia de treinamento.

Para 2026, a expectativa é que a IA generativa e a automação cognitiva elevem ainda mais o nível do aprendizado corporativo. O conhecimento técnico se torna commodity, e habilidades humanas — como julgamento contextual e maturidade emocional — ganham valor. Nesse contexto, plataformas como a Toolzz LXP são aliadas indispensáveis para quem quer escalar a educação com qualidade.

Se você busca uma solução para capacitar sua força de trabalho gig ou equipes corporativas, conheça a Toolzz LXP e veja como a plataforma pode transformar sua estratégia de treinamento.