iFood Capacita 335 Mil Parceiros com Toolzz LXP e IA
Descubra como o iFood usa a Toolzz LXP para treinar entregadores e restaurantes parceiros com IA e gamificação.
iFood Capacita 335 Mil Parceiros com Toolzz LXP e IA
31 de agosto de 2026
A economia gig não para de crescer, e com ela surge um desafio estratégico: como treinar milhões de trabalhadores autônomos de forma rápida, escalável e eficiente? O iFood, gigante do delivery na América Latina, encontrou uma resposta na Toolzz LXP. A plataforma é usada no programa iFood Decola, que já capacitou mais de 335 mil entregadores e restaurantes parceiros, unindo tecnologia, IA e gamificação.
Segundo dados de mercado, a economia gig global deve saltar de US$ 674 bilhões em 2026 para US$ 2,52 trilhões até 2035. Ao mesmo tempo, 54% dos freelancers já possuem habilidades avançadas em IA, contra 38% dos funcionários em tempo integral. Isso mostra que o treinamento precisa acompanhar a velocidade das mudanças. Se a sua empresa também precisa acelerar o aprendizado em larga escala, agende uma demonstração com a Toolzz e descubra como a IA pode transformar a capacitação do seu time.
O novo cenário do treinamento de gig workers
O treinamento tradicional, baseado em cursos extensos, dá lugar a um modelo mais dinâmico. Microlearning, chatbots de IA e realidade virtual estão entre as principais tendências. O foco está nas "power skills" — habilidades humanas como adaptabilidade, pensamento crítico e comunicação —, que são difíceis de automatizar.
💡 Dica: plataformas modernas de aprendizado, como a Toolzz LXP, já integram IA para personalizar a jornada de cada usuário, recomendando conteúdos com base no perfil e no progresso.
Além disso, a IA atua como infraestrutura para o aprendizado contínuo. Em vez de um curso isolado, o conhecimento é entregue no fluxo de trabalho, com trilhas adaptativas e avaliações instantâneas.
iFood e a capacitação em larga escala
O iFood é um exemplo claro dessa transformação. A empresa utiliza a Toolzz LXP no programa iFood Decola, que oferece onboarding e capacitação contínua para entregadores e restaurantes parceiros. As trilhas são obrigatórias, mas contam com gamificação, certificação e conteúdos em formato de vídeo, quiz e texto.
| Recurso | Benefício |
|---|---|
| Trilhas personalizadas | Cada parceiro aprende no seu ritmo |
| Gamificação | Mais engajamento com missões e badges |
| Certificação | Comprovação de conhecimento e conformidade |
| IA | Recomendações de conteúdo inteligentes |
Enquanto o treinamento operacional para entregadores é mais curto e focado no uso do aplicativo, o iFood também investe em capacitação técnica interna em IA, com sua Academia de IA e a aquisição da Hekima. A combinação de tecnologia e educação é um diferencial competitivo.
Toolzz LXP e o futuro da educação corporativa
A Toolzz LXP se posiciona como uma evolução do LMS tradicional. Com visual estilo Netflix, a plataforma permite criar cursos, aplicar gamificação e acompanhar indicadores de desempenho em tempo real. Mais de 3.000 empresas já usam o SaaS da Toolzz, incluindo Bradesco, BTG Pactual e Unimed.
Além do LXP, a Toolzz oferece um ecossistema completo de IA: Toolzz AI para agentes personalizados, Toolzz Bots para chatbots no-code, Toolzz Voice para agentes de voz e Toolzz Chat para atendimento omnichannel. Essa integração permite automatizar processos e melhorar a experiência de clientes e colaboradores.
O que isso significa para o mercado
A capacitação de gig workers deixou de ser um custo para se tornar um investimento estratégico. Empresas que adotam plataformas modernas de treinamento conseguem reduzir turnover, aumentar a produtividade e garantir conformidade. O caso do iFood mostra que é possível escalar a educação corporativa para milhões de pessoas com o apoio da tecnologia certa.
Quer ver na prática? Agende sua demo com a Toolzz e leve a educação corporativa para outro nível.
Para as empresas que desejam seguir esse caminho, a dica é começar com uma plataforma flexível, gamificada e com forte apelo de IA. A Toolzz LXP oferece 15 dias de teste grátis e demonstração personalizada.
Demonstração LXP
Experimente uma demonstração interativa da nossa plataforma LXP e descubra como podemos transformar o aprendizado na sua organização.
