Response JSON:

{ "id": "64e6c2a0-8a8a-4b9a-b3a5-8e6a9c2a7d2e", "name": "Qualificador de Leads WhatsApp", "description": "Bot para qualificar leads via WhatsApp e integrar com Salesforce", "created_at": "2026-07-24T14:30:00.000Z", "updated_at": "2026-07-24T14:30:00.000Z", "workspace_id": "5d1e2a30-2b2b-4b3b-9a1a-1c1e2a3b4c5d", "folder_id": null }

2. Publicar um Toolzz Bot

Após criar o bot, é necessário publicá-lo para que ele possa ser utilizado.

• URL: https://api.toolzz.dev/bots/{bot_id}/publish
• Método: POST
• Headers:
  • Content-Type: application/json
  • Authorization: Bearer YOUR_API_TOKEN

bash curl -X POST
'https://api.toolzz.dev/bots/64e6c2a0-8a8a-4b9a-b3a5-8e6a9c2a7d2e/publish'
-H 'Content-Type: application/json'
-H 'Authorization: Bearer YOUR_API_TOKEN'

javascript const axios = require('axios');

const publishBot = async (botId) => { try { const response = await axios.post(https://api.toolzz.dev/bots/${botId}/publish, {}, { headers: { 'Content-Type': 'application/json', 'Authorization': 'Bearer YOUR_API_TOKEN' } }); console.log(response.data); } catch (error) { console.error(error); } };

publishBot('64e6c2a0-8a8a-4b9a-b3a5-8e6a9c2a7d2e');

python import requests

url = 'https://api.toolzz.dev/bots/64e6c2a0-8a8a-4b9a-b3a5-8e6a9c2a7d2e/publish' headers = { 'Content-Type': 'application/json', 'Authorization': 'Bearer YOUR_API_TOKEN' }

response = requests.post(url, headers=headers)

print(response.json())

Tabela de parâmetros:

Response JSON:

{ "id": "64e6c2a0-8a8a-4b9a-b3a5-8e6a9c2a7d2e", "name": "Qualificador de Leads WhatsApp", "description": "Bot para qualificar leads via WhatsApp e integrar com Salesforce", "status": "published", "created_at": "2026-07-24T14:30:00.000Z", "updated_at": "2026-07-24T14:31:00.000Z", "workspace_id": "5d1e2a30-2b2b-4b3b-9a1a-1c1e2a3b4c5d", "folder_id": null }

3. Iniciar um Chat

Para iniciar um chat com o bot, utilize o seguinte endpoint. Este passo simula o início de uma conversa no WhatsApp, onde o usuário interage com o bot.

• URL: https://api.toolzz.dev/chats
• Método: POST
• Headers:
  • Content-Type: application/json
  • Authorization: Bearer YOUR_API_TOKEN

bash curl -X POST
'https://api.toolzz.dev/chats'
-H 'Content-Type: application/json'
-H 'Authorization: Bearer YOUR_API_TOKEN'
-d '{ "bot_id": "64e6c2a0-8a8a-4b9a-b3a5-8e6a9c2a7d2e", "channel": "whatsapp", "user_id": "user123" }'

javascript const axios = require('axios');

const startChat = async (botId) => { try { const response = await axios.post('https://api.toolzz.dev/chats', { bot_id: botId, channel: 'whatsapp', user_id: 'user123' }, { headers: { 'Content-Type': 'application/json', 'Authorization': 'Bearer YOUR_API_TOKEN' } }); console.log(response.data); } catch (error) { console.error(error); } };

startChat('64e6c2a0-8a8a-4b9a-b3a5-8e6a9c2a7d2e');

python import requests import json

url = 'https://api.toolzz.dev/chats' headers = { 'Content-Type': 'application/json', 'Authorization': 'Bearer YOUR_API_TOKEN' } data = { 'bot_id': '64e6c2a0-8a8a-4b9a-b3a5-8e6a9c2a7d2e', 'channel': 'whatsapp', 'user_id': 'user123' }

response = requests.post(url, headers=headers, data=json.dumps(data))

print(response.json())

Tabela de parâmetros:

Response JSON:

{ "id": "75f7d3b1-9b9b-4a7a-a2b3-5c7b7a8d9e0f", "bot_id": "64e6c2a0-8a8a-4b9a-b3a5-8e6a9c2a7d2e", "channel": "whatsapp", "user_id": "user123", "created_at": "2026-07-24T14:32:00.000Z", "updated_at": "2026-07-24T14:32:00.000Z" }

4. Integrar os Resultados com o Salesforce

Para integrar os resultados do bot com o Salesforce, você precisará utilizar os endpoints de resultados da API da Toolzz Bots. Especificamente, você pode usar o endpoint List Results para obter os resultados do chat e, em seguida, usar o endpoint Get a Result para obter os detalhes de cada resultado. Esses dados podem ser enviados para o Salesforce utilizando a API do Salesforce.

• List Results URL: https://api.toolzz.dev/results?bot_id={bot_id}
• Get a Result URL: https://api.toolzz.dev/results/{result_id}

Para enviar os dados para o Salesforce, você pode usar a API REST do Salesforce. Veja um exemplo de como fazer isso em Python:

python import requests import json

Toolzz Bots API

toolzz_api_token = 'YOUR_TOOLZZ_API_TOKEN' bot_id = 'YOUR_BOT_ID'

Salesforce API

salesforce_token = 'YOUR_SALESFORCE_TOKEN' salesforce_instance_url = 'YOUR_SALESFORCE_INSTANCE_URL'

1. Obter os resultados do Toolzz Bot

results_url = f'https://api.toolzz.dev/results?bot_id={bot_id}' headers = { 'Authorization': f'Bearer {toolzz_api_token}' }

response = requests.get(results_url, headers=headers) results = response.json()

2. Para cada resultado, obter os detalhes e enviar para o Salesforce

for result in results: result_id = result['id'] result_url = f'https://api.toolzz.dev/results/{result_id}' result_response = requests.get(result_url, headers=headers) result_data = result_response.json()

# 3. Preparar os dados para enviar ao Salesforce

salesforce_data = {
    'FirstName': result_data['Nome'],  # Ajuste conforme os campos do seu bot

    'LastName': result_data['Sobrenome'],
    'Email': result_data['Email'],
    'Company': result_data['Empresa']
}

# 4. Enviar os dados para o Salesforce

salesforce_url = f'{salesforce_instance_url}/services/data/v53.0/sobjects/Lead/'
salesforce_headers = {
    'Authorization': f'Bearer {salesforce_token}',
    'Content-Type': 'application/json'
}

salesforce_response = requests.post(salesforce_url, headers=salesforce_headers, data=json.dumps(salesforce_data))

if salesforce_response.status_code == 201:
    print(f'Lead criado no Salesforce: {salesforce_response.json()}')
else:
    print(f'Erro ao criar lead no Salesforce: {salesforce_response.content}')

Este script Python demonstra como obter os resultados do bot da Toolzz Bots e enviá-los para o Salesforce como um novo lead. Certifique-se de ajustar os nomes dos campos conforme a estrutura do seu bot e os campos correspondentes no Salesforce.

Testando a Integração

1. Preview Chat: Utilize o recurso de Preview Chat na Toolzz Bots para testar o fluxo do chatbot antes de publicá-lo.
2. Verificação de Resultados: Após o teste, verifique se os dados estão sendo enviados corretamente para o Salesforce. Verifique se os leads estão sendo criados com as informações corretas.

Erros Comuns

1. Token de API Inválido: Verifique se o token de API está correto e se possui as permissões necessárias.
2. Campos Incorretos no Salesforce: Certifique-se de que os campos do Salesforce correspondem aos dados coletados pelo chatbot.
3. Problemas de Conexão: Verifique se há problemas de conexão com a API do Salesforce.
4. Erros de Validação: Valide os dados antes de enviá-los para o Salesforce para evitar erros de validação.

Alternativas e Concorrentes

Existem diversas plataformas que oferecem funcionalidades similares à Toolzz Bots para a criação e integração de chatbots. Algumas alternativas incluem:

• Typebot: Uma plataforma popular para criação de chatbots visuais, mas pode exigir mais conhecimento técnico para integrações complexas.
• Landbot: Oferece uma interface intuitiva e integrações nativas com diversas ferramentas, mas pode ter um custo mais elevado.
• Chatfuel: Focado em chatbots para o Facebook Messenger, pode ser limitado para outras plataformas.

A Toolzz Bots se destaca pela sua facilidade de uso, flexibilidade e integração com outros produtos da Toolzz, como a Toolzz AI, oferecendo uma solução completa para automação e atendimento ao cliente.

Conclusão

A integração de chatbots WhatsApp com o CRM Salesforce, utilizando a API da Toolzz Bots, oferece uma maneira eficiente de automatizar a qualificação de leads e melhorar o atendimento ao cliente. Ao seguir os passos descritos neste artigo, você poderá criar um sistema que coleta informações dos leads, qualifica-os e envia os dados diretamente para o Salesforce, permitindo que sua equipe de vendas se concentre nos leads mais promissores. A Toolzz Bots facilita todo esse processo, proporcionando uma solução completa e personalizável para as suas necessidades.

Combine Toolzz Bots + Agentes IA para o máximo poder: O Toolzz Bots cria fluxos visuais incríveis. Mas combine com um agente de IA da Toolzz AI e o resultado é outro nível: o bot coleta dados, o agente processa com IA e responde inteligentemente. Tudo acessível por WhatsApp, Instagram ou voz. Já imaginou?